Politique de Retour et Remboursement

Notre politique de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement.

Nous n'effectuons pas de retours sur un article personnalisé, si vous avez commandé le mauvais produit ou si vous n'aimez pas le produit reçu.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu avec son emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un numéro de commande ou une preuve d’achat, ainsi que des photos de l'article endommagé.

Échanges

Nous n'effectuons aucun échange.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité dans un délai de 7 jours ouvrés (hors week-end & jours fériés). Si vous constatez un problème de remboursement, merci de nous contacter. Les délais pouvant varier selon les banques, n'hésitez pas à les solliciter.